Politique de Retour

Politique de Retour — Paul & Isabelle Paris

Chez Paul & Isabelle Paris, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cependant, si vous souhaitez retourner un produit, voici notre politique clairement expliquée.

Conditions de retour

• Un article ne peut être enregistré pour retour qu'après réception physique par le client.
• Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les frais d'expédition internationaux.
• Les articles doivent être non utilisés, non lavés, non endommagés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
• Il est possible d'essayer l'article, mais le porter au quotidien n'est pas autorisé.
• Le retour de produits commandés en plusieurs tailles dans le but d'en retourner une partie n'est pas autorisé.

Processus de retour

1. Enregistrez votre retour en contactant info@paulisabelleparis.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre article.
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour de notre fournisseur, situé en Chine.
3. Vous renvoyez l'article à vos frais, y compris les éventuels frais de douane ou d'expédition.
4. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec numéro de suivi.

Remboursement Une fois l'article reçu et son état vérifié et approuvé, le montant de votre achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lorsque le suivi indique que l'article a été livré à l'adresse fournie par le client.
• En cas d'adresse incorrecte, la responsabilité incombe entièrement au client.
• Toute erreur d'adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

Contact Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@paulisabelleparis.fr